合併訂單
如何進入此功能
「訂單」 → 「合併訂單」
目錄
一、關於此功能
1.1 功能簡介
訂單合併功能可將同一收件人、同一物流類型的多筆訂單合併為一筆，以節省運費並提高出貨效率。系統會自動找出可合併的訂單分組，您可以選擇要合併的訂單，支援單一分組合併或批量合併所有分組。
1.2 如何進入此功能
「訂單」 → 「合併訂單」
進入頁面後需先選擇貨主，然後顯示該貨主可合併的訂單分組。
1.3 應用範例
情境 1：合併同一貨主的多筆訂單
狀況：同一貨主在短時間內下了多筆訂單，希望合併出貨以節省運費。
怎麼做：
- 進入合併訂單頁面
- 選擇貨主
- 找到該貨主的訂單分組
- 確認要合併的訂單都已勾選
- 點擊「合併」按鈕
- 確認合併
結果：選中的訂單合併為一筆，可以一起出貨。
情境 2：批量合併所有可合併訂單
狀況：每日出貨前需要批量合併所有可合併的訂單。
怎麼做：
- 進入合併訂單頁面
- 選擇貨主
- 使用「全選」功能選取所有訂單
- 點擊「批量合併」按鈕
- 確認執行
結果：系統依序處理所有分組的合併，顯示合併進度和結果。
二、功能介紹
2.1 合併規則
系統會根據以下條件自動分組可合併的訂單：
| 條件 | 說明 |
|---|---|
| 收件人相同 | 姓名、電話、地址一致 |
| 物流類型相同 | 使用相同的配送方式 |
| 銷售通路相同 | 來自同一銷售通路 |
| 訂單狀態 | 訂單狀態允許合併 |
2.2 統計資訊
頁面頂部顯示整體統計：
| 統計項目 | 說明 |
|---|---|
| 可合併分組 | 共有多少組可以合併 |
| 待合併訂單 | 總共多少筆訂單可以合併 |
| 商品總數 | 所有訂單的品項總應出數量 |
2.3 分組卡片
每個可合併分組顯示為一張卡片，包含：
| 元素 | 說明 |
|---|---|
| 銷售通路標籤 | 訂單來源的銷售通路 |
| 物流類型標籤 | 使用的配送方式 |
| 訂單數 | 該分組的訂單數量 |
| 品項數 | 該分組的商品總應出數量 |
| 合併按鈕 | 合併選中的訂單 |
點擊卡片可展開查看訂單明細，包含：
- 訂單編號（可點擊開啟新分頁）
- 訂單狀態
- 商品應出數量
- 訂單建立時間
2.4 操作步驟
▸ 單一分組合併
- 找到要合併的分組
- 展開分組查看訂單明細
- 勾選要合併的訂單（至少 2 筆）
- 點擊分組卡片上的「合併」按鈕
- 確認合併
▸ 批量合併
- 使用「全選」功能或逐一勾選訂單
- 點擊頁面右上角的「批量合併」按鈕
- 確認要批量合併的分組數量
- 點擊確認開始合併
- 查看合併進度和結果
▸ 搜尋訂單
- 在搜尋框輸入關鍵字
- 可搜尋收件人、電話、銷售通路、物流類型、訂單編號
- 列表自動篩選顯示符合的分組
三、常見問題
3.1 FAQ
▪ 為什麼某些訂單不能合併？
訂單無法合併的可能原因：
- 收件人資訊不一致（姓名、電話或地址不同）
- 物流類型不同
- 訂單狀態不允許合併
- 訂單已經在處理中
▪ 合併後可以取消嗎？
合併後無法自動拆分。如需取消合併，請到訂單詳情使用「撤銷合併」功能，或取消合併後的訂單重新建立。
▪ 合併後商品數量如何計算？
合併後的訂單會包含所有原訂單的商品，應出數量會自動加總。例如：訂單 A 有 3 件商品 X，訂單 B 有 2 件商品 X，合併後為 5 件商品 X。
▪ 批量合併失敗怎麼辦？
批量合併時如果部分分組失敗：
- 系統會顯示失敗的分組和原因
- 成功的分組已完成合併
- 失敗的分組可以稍後單獨處理
▪ 合併後訂單編號會改變嗎？
是的。合併後會產生一個新的訂單編號，原本的訂單會標記為「已合併」訂單狀態。
3.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 合併前請確認訂單資訊正確
- 合併後無法自動拆分，請謹慎操作
- 建議在出貨前集中處理訂單合併
- 批量合併會依序處理，可能需要較長時間
四、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
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