分貨完成後,QC 免刷條碼直接出貨
目錄
一、情境是什麼
波次揀貨完成後,貨會先送到分貨牆:配貨作業把揀貨籃裡混在一起的商品,依格位分回各張訂單,驗的是「這個格位放對商品了嗎」。包裝前還有一道出貨品檢,逐件重新刷一次商品條碼,驗的是「這張出貨單裝的品項與數量對不對」。兩道關卡各自對著同一批商品條碼刷一次,等於同樣的動作在包裝線上多做一輪。
出貨量大、包裝人力吃緊時,這道重複驗貨的成本會被放大。系統在分貨完成的那一刻多了一個選擇:這一波要不要在 QC 重新刷條碼。選擇的單位是整個波次,一次決定波次內所有出貨單,不是逐張訂單挑;前提是分貨本身已經把每個格位配滿、確認沒有異常品——分貨階段的逐格比對已經做完,QC 再刷一次條碼的邊際把關效果有限,卻要多花時間逐件重掃。
序號商品(如 3C、電子等每件都要登記序號的高單價可追溯品)的序號仍然要刷齊,不因為這個選擇而省略;差別只在於序號被提前到分貨當下刷,而不是等到 QC。這個序號行為只對已開啟「序號管理」的商品生效,而序號管理本身需要 Pro 方案起才能使用。
| 業務情境 | 想解決的重複勞動 | 需要具備的條件 |
|---|---|---|
| 波次分貨時已逐格比對過商品與數量,出貨量大、包裝人力吃緊 | QC 再逐件刷一次條碼是對同一批貨的重複驗貨 | 分貨完成當下選擇「不用刷(QC 直接裝箱完成出貨)」;波次全部格位配滿、異常區清空 |
| 波次內含有序號管理商品 | 序號仍要刷齊,不想等到 QC 才補刷 | 分貨階段掃描格位時一併刷入序號(前提:該商品已開啟序號管理,Pro 方案起) |
二、在系統怎麼落地
快速跳轉:分貨完成時選擇 | 序號商品在分貨階段刷序號 | QC 端的免刷體驗
2.1 分貨完成時選擇
到配貨作業完成分貨時,系統會跳出詢問視窗,選擇這一波在 QC 要「照常刷驗(QC 逐件刷條碼)」還是「不用刷(QC 直接裝箱完成出貨)」。
「不用刷(QC 直接裝箱完成出貨)」只有在這個波次全部格位都已配滿、異常區也沒有未處理項目時才能選取——分貨本身還沒做完,不允許連 QC 這道把關都跳過。未達成前提時,選項會顯示為灰色。選「照常刷驗(QC 逐件刷條碼)」則沒有這個限制,QC 端行為與這個功能上線前完全一致。
2.2 序號商品在分貨階段刷序號
波次裡若有已開啟「序號管理」的商品(於編輯商品設定,需要 Pro 方案起才能使用),分貨當下掃描到對應格位時,系統會先跳出序號輸入畫面,要求刷入或輸入該商品所需的序號數量,刷齊才會記入格子。這一步不受「照常刷驗(QC 逐件刷條碼)」或「不用刷(QC 直接裝箱完成出貨)」的選擇影響,兩種模式都要在分貨當下把序號刷完——一旦這一波選了免刷,QC 就不會再給第二次刷序號的機會。
2.3 QC 端的免刷體驗
到出貨品檢掃描一張已選擇免刷的出貨單,畫面會直接帶入已刷滿的商品數量,序號商品的序號也一併帶入,不會再跳出逐件掃描或序號輸入視窗。直接裝箱、按完成即可進入列印物流面單的流程。想改回逐件刷驗,QC 頁面會出現「改回刷驗模式」按鈕,這是免刷模式下唯一的逃生門。
三、日常營運長什麼樣
快速跳轉:出貨速度與舉證力的取捨 | 照常刷驗完全不受影響 | 清除配貨記錄時序號怎麼處理
3.1 出貨速度與舉證力的取捨
選「不用刷(QC 直接裝箱完成出貨)」後,QC 端省去逐件掃描這道步驟,包裝人員直接裝箱、按完成即可出貨,出貨速度提升。但要留意:QC 的全程錄影存證,原本是「逐件刷驗畫面+系統即時比對」一起作為出貨內容的證據;免刷之後,錄影裡不再有逐件掃描確認的畫面,只剩「有人把東西放進箱子」的影像。發生少件爭議時,免刷波次能提供的舉證力比照常刷驗弱,這是選擇免刷時要拿出貨速度換的成本。免刷不影響品檢費用:無論選哪一種,出貨品檢費都照常收取。
3.2 照常刷驗完全不受影響
選「照常刷驗(QC 逐件刷條碼)」的波次,QC 端逐件刷條碼、序號商品逐件刷序號、缺件或超刷擋下等行為,都與這個功能上線前一致。這個選擇不分操作員權限層級——任何能進入分貨與出貨品檢作業的人都能選「不用刷(QC 直接裝箱完成出貨)」,系統不會因為操作的人不同而限制或建議選項。
3.3 清除配貨記錄時序號怎麼處理
免刷波次若在 QC 封箱前,於分貨頁清除這個波次的配貨記錄,已經刷入的序號不會留在系統裡變成查不到主人的孤兒——系統會先撤銷這些尚未封箱的序號綁定,把對應商品退回原本的庫存位置,才繼續清除配貨進度;已經在 QC 封過箱的商品不受影響。
四、邊界與相關功能
4.1 適用邊界
- 序號行為的改變(提前到分貨階段刷)只對已開啟「序號管理」的商品生效;商品要開啟序號管理,仍需要 Pro 方案起。沒有開啟序號管理的商品不受影響。
- 免刷只省略「逐件刷條碼比對」這道步驟,裝箱、列印物流面單、全程錄影仍照常進行;出貨品檢費用也照常收取,不因免刷而減免。
- 這個選擇不分操作員權限層級,只要能進入分貨與出貨品檢作業就能選擇免刷,系統不會另外設一道更高權限的門檻。
- 波次頁本身另有「批次完成出貨」功能,可以整批訂單一次結單出貨;這條路徑完全不經過出貨品檢的逐件比對,也沒有全程錄影存證,是給不需要品檢的出貨情境用的另一套設計,與這裡談的「分貨完成選免刷、QC 直接裝箱」是不同機制,不在本篇討論範圍內。
4.2 相關功能
| 功能 | 用途 | 連結 |
|---|---|---|
| 配貨作業 | 波次分貨、完成分貨時選擇 QC 要不要刷驗 | 前往 |
| 出貨品檢 | QC 逐件刷驗,或免刷直接裝箱、列印物流面單 | 前往 |
| 編輯商品 | 開啟並設定商品的序號管理 | 前往 |
| 出貨序號紀錄 | 依序號回溯出給了哪張出貨單 | 前往 |