上傳標籤
目錄
一、使用情境
情境 1：用蝦皮、momo 自己出的面單出貨
狀況：您在蝦皮、momo 等平台後台已經幫訂單產生好專屬的物流面單（託運單是交給物流公司的配送單據），這些單據必須照原樣貼上包裹，物流才收件。倉庫沒有這些面單，沒辦法自己重產，等於這批訂單卡在倉庫出不了貨。
用這個功能：把平台產生的標籤檔上傳給倉庫，系統會依出貨單名稱（出貨單是倉庫根據您的訂單建立的出貨作業單）把每份標籤對到對應的包裹。倉庫端就能直接列印同一張面單貼箱出貨，不需要重新產生。
結果：每筆出貨單會建立一張對應的託運單，倉庫可以照您給的面單出貨。這些託運單會出現在 「託運單」，且「來源」標記為「手動上傳」，與系統自動建立的託運單區隔開來。
情境 2：補登在系統外完成出貨的物流單號
狀況：有些訂單您是在平台或其他工具上直接完成出貨、拿到物流單號的，這些單號沒有回流到系統。客戶來問「我的包裹到哪了」，您在系統裡卻查不到追蹤號，只能逐筆翻平台後台對。
用這個功能：準備一份只填出貨單名稱與物流單號的對照表上傳（不附標籤檔），系統會為這些出貨單補建託運單並記上物流單號。
結果：這些出貨的物流單號集中回到系統，您日後在 「託運單」 就能統一查到所有通路的配送狀態，回應客戶催件不必再翻各家平台。
二、功能介紹
當您的物流面單是在系統外（平台後台、第三方工具）產生的，倉庫手上沒有這些單據就無法出貨。這個功能讓您把面單檔案上傳給倉庫並對應到出貨單，倉庫就能直接列印出貨；您也可以只補登物流單號，把系統外完成的出貨追蹤資訊收回系統統一管理。上傳分為「上傳標籤」「上傳對照表」「預覽確認」三步，全程在送出前都能檢視配對結果。
2.1 上傳流程
上傳分三步：「上傳標籤」→「上傳對照表」→「預覽確認」。
▸ 步驟一：上傳標籤
拖曳檔案到上傳區，或點擊選擇檔案，可一次選多個。系統只接受 PDF 檔，非 PDF 會被擋下；檔名重複的會自動略過、不重複加入。
若標籤的檔名本身就是出貨單名稱（例如 ORD-20250328-001.pdf），系統能直接用檔名配對，下一步可以略過上傳對照表。
▸ 步驟二：上傳對照表（選用）
對照表用來指定每份標籤檔對應哪張出貨單，並可一併帶上物流單號。詳見 CSV 對照表。
這一步是選用的：若上一步的檔名就是出貨單名稱，可不上傳對照表直接進預覽；若您要補登物流單號、或檔名與出貨單名稱不同，才需要上傳對照表。
▸ 步驟三：預覽確認
進入預覽前，系統會先驗證每個出貨單名稱是否存在於您的出貨單中，再把標籤檔與出貨單的配對結果整理成表格供您確認。詳見 預覽與確認。
2.2 CSV 對照表
標示 * 的欄位為必填項目
對照表共三欄。點擊步驟二的「下載範本」按鈕可下載含範例的範本，照填即可。
| 欄位 | 如何填寫 | 注意事項 |
|---|---|---|
| *出貨單名稱 | 填入系統中的出貨單名稱 | 必填。系統會以此欄配對，找不到的會標記為「出貨單不存在」 |
| 物流單號 | 填入物流追蹤號 | 選填。會記到對應託運單上 |
| 檔名 | 填入對應的標籤檔名 | 選填，需含副檔名（例如 .pdf）才對得到檔案；留空則只補物流單號、不附標籤 |
📌 說明：配對以「出貨單名稱」為準，而非訂單編號。一筆訂單可能因為缺貨或合併出貨被拆成多張出貨單分批寄出，每份面單實際對應的是「一個要寄出的包裹」，所以系統以出貨單為配對單位，確保每張面單貼到正確的包裹上。不確定出貨單名稱時，可到訂單列表展開該訂單查看它的出貨單。
2.3 預覽與確認
預覽表格逐列顯示出貨單名稱、物流單號、檔名、配對狀態與上傳結果。配對狀態決定這一列送出後會不會被上傳：
| 配對狀態 | 意思 | 送出後 |
|---|---|---|
| ✓（綠色勾號） | 標籤已對到出貨單（或無檔、只帶單號），準備好上傳 | 建立託運單 |
| 手動指定 | 原本對不到，您在預覽頁手動搜尋指定了出貨單 | 建立託運單 |
| 檔案缺失 | 對照表寫的檔名在上傳的檔案裡找不到 | 仍會建立託運單，但只記物流單號、不附標籤 |
| 出貨單不存在 | 您的出貨單裡找不到這個名稱 | 不上傳，且不影響其他列 |
▸ 出貨單對不到時：手動指定
當某列顯示「出貨單不存在」（紅字），不必退回重傳：
- 點該列的出貨單名稱欄位，輸入關鍵字搜尋（至少 2 個字）
- 從結果中選擇正確的出貨單
- 狀態變為「手動指定」後，這列就會一併上傳
仍停在「出貨單不存在」的列不會被上傳。
▸ 確認上傳
按下「確認上傳」後，系統逐筆建立託運單，「上傳結果」欄會即時顯示每列的「上傳中」「上傳成功」或「上傳失敗」（失敗會附原因），上方「整體進度」彙總成功與失敗筆數。全部成功會自動返回前一頁；有任何一筆失敗則停在預覽頁，讓您看清楚哪幾筆要處理。
三、常見問題
3.1 FAQ
▪ 一定要上傳 CSV 對照表嗎？
不一定。若標籤檔名本身就是出貨單名稱，系統會直接用檔名配對，可略過對照表。只有在檔名與出貨單名稱不同、或要補登物流單號時，才需要上傳對照表。詳見 上傳流程。
▪ 為什麼用「出貨單名稱」配對，而不是訂單編號？
因為一筆訂單可能被拆成多張出貨單分批寄出，每份面單對應的是單一包裹。完整說明見 CSV 對照表的說明欄。不確定名稱時，可到訂單列表展開訂單查看其出貨單。
▪ 可以只補物流單號、不附標籤檔嗎？
可以。對照表填出貨單名稱與物流單號、檔名欄留空即可，系統會為出貨單建立託運單並記下物流單號，不附標籤檔。
▪ 支援哪些檔案格式？
標籤檔只接受 PDF；對照表為 CSV，支援中文。非 PDF 的標籤檔會在上傳時被擋下。
▪ 同一張出貨單可以上傳多次標籤嗎？
可以。每次上傳都會為該出貨單建立一張新的託運單，系統不會擋重複，因此請避免把同一份面單重複上傳，以免產生多餘的託運單。
▪ 上傳有失敗的怎麼辦？
失敗的列會在預覽表格的「上傳結果」欄顯示「上傳失敗」並附原因；顯示「出貨單不存在」的列代表名稱對不到，可直接在該列手動指定出貨單。其他成功的列不受影響。
▪ 上傳後的託運單在哪裡看？
到 「託運單」 即可看到新建立的託運單；也可在對應訂單的詳情頁看到關聯託運單，其「來源」會顯示「手動上傳」。
3.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 配對與內容請在預覽頁確認後再送出；託運單一旦建立，需修正請聯繫倉庫協助處理
- 每次上傳都會新增一張託運單、系統不擋重複，重複上傳同一份面單會產生多餘託運單
💡 提示：標籤檔名直接用出貨單名稱命名（例如 ORD-20250328-001.pdf），就能省去製作對照表，由系統自動配對。
四、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 託運單列表 | 查看上傳後建立的託運單與配送狀態 | 前往 |
| 訂單列表 | 展開訂單查看其出貨單名稱，以準備對照表 | 前往 |