系統通知
目錄
一、使用情境
情境 1：早上上班，先確認有沒有異常要處理
狀況：電商平台抓單、出貨由系統自動執行，半夜發生錯誤不會有人即時看到。早上上班第一件事，是確認有沒有累積的異常事件。
怎麼做：
- 查看右上角鈴鐺圖示上的未讀數字
- 點擊鈴鐺，再點擊「查看全部」進入通知列表
- 在「未讀」頁籤逐筆點擊標題查看內容
- 通知詳情頁若有「查看相關資源」按鈕，點擊可直接前往對應的單據處理
結果：掌握所有待處理的異常事件（例如電商平台抓單錯誤、出貨失敗），不會漏接夜間發生的問題。
情境 2：處理完異常後，把通知標記已讀
狀況：已經處理完一批電商平台串接錯誤，想把這些通知清掉，讓未讀列表只留下還沒處理的事項。
怎麼做：
- 進入通知列表的「未讀」頁籤
- 勾選已處理完的通知
- 點擊「標記已讀」
- 若全部都處理完了，也可以直接點擊「一鍵已讀」
結果：選中的通知移到「已讀」頁籤，鈴鐺上的未讀數字同步減少，未讀列表只剩下待處理事項。
情境 3：只看特定類型的通知
狀況：通知累積了很多種類，現在只想集中處理電商平台串接的問題。
怎麼做：
- 進入通知列表
- 在列表上方的「分類」篩選中選擇「電商平台」（可一次勾選多個分類）
結果：列表只顯示電商平台相關的通知，方便集中處理同一類問題。
二、功能介紹
系統在作業過程中發生需要倉庫人員留意的事件時（例如電商平台串接錯誤、出貨失敗、費用結算資料不完整），會自動發出通知。您可以從右上角鈴鐺快速瀏覽最新通知，或在本頁集中查看、篩選與標記已讀，確保每個異常事件都有人接手處理。
2.1 頁籤切換
| 頁籤 | 說明 |
|---|---|
| 未讀 | 尚未標記已讀的通知（預設顯示） |
| 已讀 | 已標記為已讀的通知 |
2.2 列表欄位說明
列表預設依「建立時間」由新到舊排序。
| 欄位 | 說明 | 備註 |
|---|---|---|
| 標題 | 簡述事件內容，例如「出貨失敗」 | 點擊可進入詳情頁 |
| 內容 | 詳細說明的前 150 字摘要 | 完整內容請進入詳情頁查看 |
| 分類 | 通知的事件類型 | 以顏色標籤顯示 |
| 建立時間 | 系統發送此通知的時間點 | 支援排序 |
分類標籤說明
| 分類 | 顏色 | 說明 |
|---|---|---|
| 系統 | 藍色 | 系統層級的異常提醒，例如費用結算資料不完整 |
| 訂單 | 綠色 | 訂單出貨過程的異常，例如出貨失敗 |
| 入庫 | 青色 | 入庫相關通知 |
| 庫存 | 橘色 | 庫存相關通知 |
| 電商平台 | 洋紅色 | 電商平台串接異常，例如抓單、出貨、更新庫存失敗 |
點擊通知標題進入詳情頁，可查看完整內容；若通知與某張單據相關，詳情頁會顯示「查看相關資源」按鈕，點擊可直接前往該單據。
2.3 篩選功能
位置：列表上方
| 篩選項目 | 說明 | 使用方式 |
|---|---|---|
| 分類 | 依通知的事件類型篩選 | 可一次勾選多個分類 |
2.4 批次操作
| 按鈕 | 功能 | 說明 |
|---|---|---|
| 標記已讀 | 將勾選的通知標記為已讀 | 僅在「未讀」頁籤顯示 |
| 一鍵已讀 | 將所有未讀通知一次標記為已讀 | 僅在「未讀」頁籤顯示 |
| 重新整理 | 重新載入通知列表 | 頁面右上角按鈕 |
2.5 通知鈴鐺
頁面右上角的鈴鐺圖示是通知的快速入口：
- 鈴鐺上的數字代表未讀通知數量
- 點擊鈴鐺可展開最新 5 筆未讀通知；點擊「查看全部」可進入本頁
- 點擊單筆通知或其打勾圖示，會將該筆標記為已讀；點擊「全部標記已讀」可一次清空
- 有新通知時，畫面會即時跳出通知標題的提示訊息，鈴鐺數字同步增加
三、常見問題
3.1 FAQ
▪ 哪些事件會產生通知？
通知由系統自動產生，常見的觸發事件包括：
- 電商平台串接異常：抓單、出貨、取得物流單號、下載託運單、更新庫存或同步商品對應時發生錯誤
- 出貨異常：出貨任務執行失敗
- 系統提醒：例如費用結算時發現有貨主的資料未設定完整
▪ 可以刪除通知嗎？
不能刪除，但可以標記為已讀。已讀的通知會移到「已讀」頁籤，不會在未讀列表中顯示。
▪ 通知會保留多久？
系統不會自動刪除通知，您可以隨時在「已讀」頁籤查看歷史通知。
▪ 我標記已讀後，其他同事還會看到未讀嗎？
不會。通知的已讀狀態是全倉庫共用的：任何一位同仁標記已讀後，所有人看到的都是已讀。
為什麼這樣設計：系統通知多為異常事件，只要有一位同仁接手處理即可。共用已讀狀態能讓團隊清楚知道「這件事已經有人在處理」，避免多人重複處理同一個異常。
▪ 已讀後可以標記回未讀嗎？
不可以。標記已讀後無法還原為未讀，但已讀通知仍可在「已讀」頁籤查看。
▪ 右上角鈴鐺的數字是什麼？
顯示目前的未讀通知數量。標記已讀後數字會減少，有新通知時會即時增加。
▪ 可以設定哪些通知要收、哪些不收嗎？
本頁的通知列表無法自訂接收範圍，所有通知都會顯示。若是 Email 通知，可以在右上角選單的「個人資料」頁面中，透過「Email 通知設定」開啟或關閉各類通知信。
▪ 為什麼我沒有收到新通知？
通知會在事件發生時即時出現在系統內（右上角會跳出提示訊息）；若當時不在線上，下次登入後仍可在通知列表看到。若長時間沒有新通知，通常代表近期沒有發生需要留意的異常事件。
3.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 通知的已讀狀態為全倉庫共用，標記已讀前請確認該事件已處理完成
- 「一鍵已讀」會將所有未讀通知一次標記為已讀，使用前請先確認沒有待處理事項
- 標記已讀後無法還原為未讀，但仍可在「已讀」頁籤查看
四、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 倉庫廣播 | 查看倉庫內部的公告訊息 | 前往 |
| 出貨單列表 | 處理出貨失敗通知對應的出貨作業 | 前往 |