缺貨商品
目錄
一、使用情境
情境 1：確認缺貨影響了哪些訂單
狀況：有訂單顯示庫存不足，需要確認是哪些商品缺貨、影響了哪些訂單。
怎麼做：
- 進入缺貨商品列表
- 使用品號或品名篩選找到該商品
- 點擊「訂單數」欄位的數字
- 在彈出視窗中查看所有受影響的訂單
結果：列表顯示該缺貨商品影響的所有訂單，可針對性處理或聯繫貨主協調。
情境 2：判斷缺貨商品是否需要請貨主補貨
狀況：商品缺貨，需要判斷是等待已建立的入倉單到貨，還是要再請貨主補貨。
怎麼做：
- 進入缺貨商品列表
- 依「缺貨數量」排序，從缺最多的商品開始看
- 對照「在途數量」欄位
- 在途數量足以補上缺口 → 等待入庫即可；不足 → 聯繫貨主安排補貨
結果：依在途數量決定處理方式，避免重複叫貨或漏補貨。
二、功能介紹
有訂單出不了貨？在這裡查看哪些商品缺貨、缺了多少、影響幾張訂單。對照在途數量可判斷是否需要通知貨主補貨；點擊「訂單數」可查看受影響的訂單明細。庫存補上後，訂單會在重新檢查庫存時自動更新狀態。
2.1 列表欄位
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 品名 | 點擊可查看商品詳情 |
| 貨主名稱 | 所屬貨主 |
| 品號 | 用於識別商品的唯一編碼 |
| 條碼 | 用於掃描識別 |
| 品牌 | 所屬品牌 |
| 缺貨數量 | 該商品在所有缺貨訂單中的缺貨總數量（紅色顯示） |
| 在途數量 | 已建立入倉單、但尚未上架的數量（綠色顯示），可參考此數字判斷是否需要再請貨主補貨 |
| 訂單數 | 受影響的訂單數量（可點擊查看明細） |
| 啟用狀態 | 商品是否已啟用 |
在搜尋框輸入品號、品名或條碼的開頭文字可快速搜尋。
2.2 篩選功能
| 篩選條件 | 說明 |
|---|---|
| 品號 | 支援多筆查詢 |
| 條碼 | 支援多筆查詢 |
| 貨主名稱 | 支援多選 |
| 其他條碼 | 依附加條碼篩選 |
| 品名 | 支援關鍵字搜尋 |
| 品牌 | 支援多選 |
| 啟用狀態 | 篩選已啟用或未啟用 |
| 訂單編號 | 支援多筆查詢 |
| 訂單時間 | 選擇時間範圍 |
| 下單時間 | 依客戶下單時間篩選 |
| 通路 | 支援多選 |
| 單品備註 | 支援關鍵字搜尋 |
| 訂單備註 | 支援關鍵字搜尋 |
2.3 訂單明細彈窗
點擊「訂單數」後會顯示彈窗，包含：
- 訂單編號（可點擊開啟新分頁）
- 缺貨數量
- 建立時間
- 下單時間
- 貨主名稱
支援搜尋和排序功能。
三、常見問題
3.1 FAQ
▪ 缺貨數量是如何計算的？
缺貨數量 = 訂單需求數量 - 可用庫存數量。例如訂單需要 10 件，但庫存只有 3 件，則缺貨數量為 7 件。
▪ 在途數量包含哪些？
已建立入倉單、但尚未實際上架的數量，包含待驗收、驗收中、已驗收、上架中的入倉單。可參考此數字判斷是否需要額外補貨。
▪ 點擊訂單數後看不到訂單？
請確認：
- 網路連線是否正常
- 等待資料載入完成
- 如果訂單已被處理（取消或補貨後出貨），可能不會再顯示
▪ 如何快速處理缺貨商品？
建議處理流程：
- 依缺貨數量排序，優先處理缺貨量大的商品
- 對照在途數量，不足時聯繫貨主安排補貨
- 或與貨主協調調整訂單內容
- 庫存到貨上架後，到訂單列表使用「檢查庫存」重新分配
▪ 可以只看特定通路的缺貨商品嗎？
可以。使用「通路」篩選條件，選擇特定銷售通路後，列表會只顯示該通路訂單的缺貨商品。
3.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 缺貨商品需要及時處理，避免訂單長期卡住影響貨主
- 定期檢查缺貨清單，提前安排補貨
- 篩選條件會影響訂單明細彈窗的顯示結果
四、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 訂單列表 | 查看所有訂單 | 前往 |
| 庫存列表 | 查看庫存狀況 | 前往 |
| 商品列表 | 管理商品資料 | 前往 |