電商帳號詳情
目錄
一、功能介紹
電商帳號詳情頁是您查看單一電商串接「現在連得上嗎、設定了什麼、要不要手動觸發一次」的地方。代客操作時，您在這裡確認某個平台帳號的連線狀態與遮罩過的串接資訊，檢視抓單與入庫推送的設定，並在需要時手動排一次抓單、同步對應商品或覆寫平台庫存。頁面左欄是連線資訊、右欄是功能設定，斷線時最上方會跳紅色提示讓您直接重新授權或編輯。
1.1 連線資訊（左欄）
左欄標題為 連線資訊，右上角顯示目前的連線狀態標籤。
連線狀態共三種，整頁只在這裡完整列出：
| 狀態 | 代表意義 |
|---|---|
| 未驗證 | 帳號剛建立、或串接參數變更後尚未測試連線 |
| 已連線 | 上次測試連線成功，可正常抓單與推送 |
| 斷線 | 上次測試失敗、或系統判定已斷線 |
基本資訊以表格列出貨主、電商平台（平台標籤）、顯示名稱 與 通路名稱。
串接資訊區（標題帶鎖頭圖示）依平台顯示對應的憑證欄位，不同平台欄位不同（例如金鑰、帳號、商店代碼）。其中密鑰、權杖、密碼類的敏感欄位一律以 ******** 遮罩，畫面上不會顯示真實值。
最底部以小字標示 建立時間 與 更新時間。
當帳號狀態為「斷線」時，頁面最上方會出現紅色提示，並依平台類型給不同的修復按鈕：
- 授權型平台（Shopify、Shopee、Liteshop）：顯示 重新授權 按鈕，點擊會帶您回到該平台重新授權。
- 金鑰型平台：顯示 編輯 按鈕，帶您到編輯頁更新串接參數後重新測試連線。
1.2 功能設定（右欄）
右欄標題為 功能設定，分為三個區塊。
抓單設定：顯示 抓取訂單 是開啟或關閉。開啟時會額外列出 抓單時間（每天自動抓單的時段標籤）與 下次抓單時間。抓單關閉時，系統不會自動把這個平台的訂單匯入倉庫。
入庫推送設定：顯示 入庫推送 是開啟或關閉，以及 推送比例（推送到平台的庫存比例）。對於會把對應關係保存下來的平台，還會顯示對應商品數量與 最後同步時間；尚未同步過時顯示「尚無對應商品」。
物流代碼對應：以表格呈現「平台物流代碼 → 倉庫端物流」的對應關係，只有設定過對應時才會出現這個表格。
1.3 手動觸發的操作
右欄的兩個設定區塊各自帶有可手動觸發的按鈕，這些按鈕的出現條件由帳號目前的狀態與平台決定，不是每個帳號都看得到（看不到的原因見常見問題）。
▪ 手動抓取訂單
立即把一次抓單作業排入佇列，不必等下一個自動排程時段。
- 出現條件：帳號已連線、且抓取訂單已開啟。
- 副作用：只是提前觸發一次抓單，不影響自動排程設定；觸發後「下次抓單時間」顯示的仍是下一個自動排程時間。
- 限制：有 10 分鐘冷卻時間。冷卻中再次點擊，系統會提示「操作太頻繁，請於 N 分鐘後再試」。
▪ 同步對應商品
從電商平台拉回商品清單，建立 WMS 商品與平台商品的對應關係。
- 出現條件：帳號已連線、入庫推送已開啟、且該平台支援同步對應商品。
- 結果：對應建立完成後，可在右上角的通知中看到結果，並回到本頁查看更新後的對應商品數量與最後同步時間。
▪ 手動同步庫存
以 WMS 當下的可售量「絕對值覆寫」平台上的庫存數字。
- 出現條件：帳號已連線、入庫推送已開啟、且該平台支援手動同步庫存。
- 副作用：直接覆寫電商平台端的庫存數量，會影響線上銷售（詳見注意事項）。
- 確認步驟：點擊後會跳出紅色確認對話框「確認手動同步庫存」，確認後才執行。
1.4 頁首操作
頁面右上角固定提供帳號層級的兩個操作：
- 編輯：前往編輯電商帳號頁修改顯示名稱、串接參數、抓單與推送設定、物流對應等。
- 刪除：點擊後跳出確認對話框，確認後刪除此帳號。刪除前系統會先嘗試清除先前在平台上建立的自動通知，再移除帳號，且無法復原（詳見注意事項）。
二、常見問題
2.1 常見問題
▪ 為什麼我看不到「手動抓取訂單」按鈕？
這個按鈕只在帳號「已連線」且「抓取訂單已開啟」時出現。若帳號目前是「斷線」或「未驗證」，或抓單設定為關閉，按鈕就不會顯示。先讓帳號回到已連線（見下方斷線處理），並到編輯頁開啟抓取訂單。
▪ 為什麼我看不到「同步對應商品」或「手動同步庫存」按鈕？
這兩個按鈕的共同條件是「已連線 + 入庫推送已開啟 + 該平台支援」。任一條件不符就不會出現。部分平台不支援同步對應商品或手動同步庫存，即使已連線且開啟推送也不會顯示對應按鈕。
▪ 串接資訊裡的 ******** 是什麼？
那是被遮罩的敏感欄位。為了安全，密鑰、權杖、密碼類的串接參數不會在畫面上顯示真實值，一律以 ******** 呈現。需要更新時請到編輯電商帳號頁重新填寫。
▪ 帳號顯示「斷線」要怎麼處理？
頁面最上方的紅色提示會給對應的修復按鈕：授權型平台（Shopify、Shopee、Liteshop）點 重新授權 回平台重新授權；金鑰型平台點 編輯 到編輯頁更新串接參數，存檔後再測試一次連線。連線恢復後抓單與推送才會繼續運作。
▪ 帳號斷線時，平台的訂單還會進來嗎？
不會。帳號處於「斷線」時，系統不會自動抓取並匯入這個平台的訂單，「手動抓取訂單」按鈕也不會出現。請先讓連線恢復。
▪ 點了「手動同步庫存」會發生什麼事？
系統會以 WMS 當下的可售量為準，把這個帳號下所有對應商品的庫存「絕對值覆寫」到電商平台。也就是直接把平台上的庫存數字改成 WMS 的數字，會影響線上銷售，且改了無法自動還原。執行前務必確認 WMS 庫存正確。
▪ 「手動抓取訂單」按了沒反應、提示「操作太頻繁」？
手動抓單有 10 分鐘冷卻時間。同一帳號在 10 分鐘內重複觸發，系統會提示「操作太頻繁，請於 N 分鐘後再試」。等冷卻結束即可再次手動抓單，或等下一個自動排程時段自動抓取。
▪ 刪除電商帳號後可以救回來嗎？
不行。刪除為不可復原操作。刪除前系統會先嘗試清除先前在平台上建立的自動通知，再移除帳號。若不想再用這個帳號但又怕誤刪，建議改為到編輯頁關閉抓單與推送即可。
2.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 手動同步庫存會覆寫平台庫存、影響線上銷售，且無法自動還原。執行前先確認 WMS 的可售量正確，避免把錯誤數字推到電商平台。
- 刪除電商帳號不可復原。刪除後該帳號的串接設定即消失，無法救回。
- 串接後請勿在電商平台手動出貨或變更訂單狀態。倉庫端與平台端的貨態以系統同步為準，雙邊各自操作會造成狀態不一致。
💡 提示：帳號顯示斷線時，訂單不會自動匯入；發現少了訂單時，先回到本頁確認連線狀態，依紅色提示重新授權或編輯重測，再用「手動抓取訂單」補抓一次。
三、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 編輯電商帳號 | 修改串接參數、抓單與推送設定、物流對應 | 前往 |
| 電商串接列表 | 查看所有電商帳號的連線狀態與設定 | 前往 |
| 銷售通路詳情 | 查看此帳號對應的銷售通路設定 | 前往 |
| 訂單管理 | 查看從各電商平台抓回的訂單 | 前往 |