庫存保留
目錄
一、使用情境
快速連結：情境 1：替大單預留現貨 ｜ 情境 2：品質有疑慮先凍結 ｜ 情境 3：召回或下架先鎖住
情境 1：替大單預留現貨
狀況：業務通知您有一筆大量採購談定了，貨還沒正式下單，但這批現貨必須留著給這位客戶，不能被其他陸續進來的訂單先分配掉。
用這個功能：把這批庫存建一張保留單（見新增庫存保留），原因選「客戶預留」。
結果：被保留的數量會從可用數量中扣掉，後續訂單不會再分配到這批貨。等大單正式下單揀出去後，再把保留單釋放，這批貨就回到可用。
情境 2：品質有疑慮先凍結
狀況：收到品質疑慮通報，某批號可能有問題，在主管或品管釐清之前，這批貨絕對不能繼續揀出去給客人。
用這個功能：針對該批號的庫存建保留單，原因選「品質問題」或「損壞」。
結果：這批貨立刻被凍結、不會被任何訂單分配到。釐清沒問題後釋放即可；確認有問題則接著走報廢或退貨流程。
情境 3：召回或下架先鎖住
狀況：接到召回或法規下架通知，某商品要全部停止出貨，您需要立即把倉庫裡這批貨擋下來，避免在處理期間還被揀出去。
用這個功能：把要召回／管制的庫存建保留單，原因選「召回」或「法規管控」。
結果：這批貨從可用數量中鎖住，後續不會再分配出去。待處理完畢、確認可恢復後再釋放。
二、功能介紹
庫存保留讓您把指定的庫存「鎖起來」，暫時不讓它被新訂單分配出去——常用於替大單預留、品質凍結批號、召回下架先擋住。被鎖住的數量會直接從可用數量中扣除，倉庫裡的實物數量不變、只是被標記為保留中。保留單一直有效，直到您手動釋放、或到了設定的到期日由系統自動釋放，這批貨才回到可用。本頁是所有保留單的總覽，您可以查看進行中與已釋放的保留單、建立新保留，並批次釋放。
2.1 搜尋與篩選
「狀態」預設只顯示「保留中」的保留單；要查已釋放的請改選「已釋放」。其餘可用條件：
| 篩選項目 | 說明 |
|---|---|
| 狀態 | 「保留中」（尚未釋放、庫存仍被鎖住）或「已釋放」（已釋放、庫存已回到可用） |
| 原因 | 依保留原因篩選，共六種：客戶預留、品質問題、法規管控、損壞、召回、其他 |
| 商品SKU | 輸入商品 SKU，找出有保留到該商品的保留單 |
其餘條件（貨主名稱、建立時間）依名稱選取即可。其中貨主名稱只有在您可操作多個貨主時才會出現。
2.2 列表欄位
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 保留單號 | 系統自動產生的保留單號，點擊進入保留詳情 |
| 總保留數量 | 此單鎖住的庫存總數量 |
| 到期日 | 到期日；到了這天系統會自動釋放此單，未設定則一直有效到手動釋放 |
其餘欄位（原因、備註、建立者、貨主名稱、建立時間）依名稱顯示；建立時間可點欄位標題排序。
2.3 批次釋放
釋放會把保留單上所有庫存的鎖定數量扣回，讓這批貨重新回到可用。
前置條件：只有「保留中」的保留單可以釋放；已釋放的單不會被列入釋放範圍。
操作方式：勾選一或多張保留單後，上方出現「批次釋放」按鈕，點擊後可填寫「釋放備註」（選填）再確認。若只想釋放單張，也可進入該張的保留詳情點「釋放」。
副作用與可逆性：釋放後這批庫存的可用數量立即恢復，可被新訂單分配。釋放是不可復原的操作——釋放後保留單變成「已釋放」狀態，無法重新啟用；若仍需保留，請重新建立一張新的保留單。
三、常見問題
3.1 FAQ
▪ 保留庫存後，這批貨會發生什麼變化？
被保留的數量會從可用數量中扣除：後續訂單不會分配到這批貨，倉庫裡的實物數量不變，只是被標記為保留中、暫時不可動用。可用數量本來就已扣掉訂單已分配的、以及其他保留單鎖住的部分，保留會再把您指定的數量也扣掉。
▪ 保留後可以修改保留數量或加減商品嗎？
不行。保留單建立後不能編輯。若要調整，請釋放原本的保留單，再重新建立一張正確數量的保留單。
▪ 到期日到了會怎樣？
到了「到期日」當天，系統會自動釋放這張保留單，被鎖住的庫存回到可用，您不需要手動操作。沒有設定到期日的保留單則會一直保留，直到您手動釋放。
▪ 釋放後還能反悔嗎？
不行。釋放是不可復原的操作，保留單會變成「已釋放」。若仍需保留這批貨，請重新建立一張新的保留單，詳見批次釋放。
▪ 釋放後保留單還查得到嗎？
查得到。釋放後的保留單仍保留在系統中，並記錄釋放時間、釋放者與釋放備註。要在列表看到它，請把「狀態」改選「已釋放」。
▪ 不同保留原因有差別嗎？
原因只是記錄您為什麼鎖這批貨（預留給客戶、品質問題、法規管控、損壞、召回、其他），方便日後追蹤與篩選。不論選哪個原因，對庫存的效果都一樣——都是把這批貨從可用數量中鎖住。
▪ 為什麼只能保留目前所在倉庫的庫存？
新增保留時只能選到您目前所在倉庫的庫存，這樣鎖定的對象與您手邊的實物一致，避免鎖到別的倉庫的貨造成帳實不符。要保留其他倉庫的庫存，請先切換到該倉庫再建立。
▪ 看不到「庫存保留」功能或無法建立／釋放怎麼辦？
如果看不到此功能，或沒有建立、釋放按鈕，請聯繫管理員確認您的權限。
3.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 釋放是不可復原的操作；釋放後保留單無法重新啟用，需要時請另外建立新單
- 保留單建立後無法編輯，要改數量只能釋放後重建
- 設定了到期日的保留單，到期當天會被系統自動釋放，這批貨會自動回到可用
💡 提示：建立保留時若搭配「到期日」，就不必記得手動釋放——適合短期預留、活動鎖貨等有明確期限的情況。
四、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 新增庫存保留 | 建立一張新的保留單 | 前往 |
| 保留詳情 | 查看單張保留單的完整內容並釋放 | 前往 |
| 庫存列表 | 查看此刻的可用與保留數量 | 前往 |
| 庫存異動 | 查看每筆庫存增減的原因和來源 | 前往 |