鎖定庫存的訂單
目錄
一、功能介紹
當您在庫存列表看到某筆庫存的鎖定數量(鎖定數量)偏高、可用數量被吃光時,從那個數字點進來,這頁就會逐筆列出「正在佔用這批貨的訂單」——是哪些訂單把貨預留走、各佔多少。這是您追查「貨被誰卡住」的地方。

1.1 庫存資訊
頁面上方先標示您正在查的是哪一筆庫存:
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 品號 / 品名 | 這筆庫存對應的商品 |
| 批號 | 這筆庫存的批號(同商品不同批次會是不同庫存) |
| 鎖定數量 | 這筆庫存目前被所有訂單預留的總量;應等於下方列表各訂單佔用量的總和 |
1.2 佔用列表
每一列代表一張正在鎖定這批庫存的訂單:
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 類型 | 此筆佔用的鎖定方式(如已分配) |
| 訂單編號 | 訂單編號,可點進該訂單詳情 |
| 收件人 | 訂單收件人 |
| 訂單狀態 | 訂單目前的狀態(如等待分配、已配貨、作業中) |
| 鎖定數量 | 這張訂單從這批庫存佔用的數量 |
| 建立時間 | 此筆佔用建立的時間 |
列表只顯示「仍在生效」的佔用;已出貨完成、已解除的佔用不會列出。看完即可判斷這批貨是被正常待出的訂單預留,還是有訂單卡住、需要進一步處理。
1.3 取消訂單
當某張訂單把庫存卡住、確認不會再出貨(例如客戶要求取消、重複下單)時,可在該列的操作欄直接取消這張訂單。
哪些情況才會出現取消按鈕:只有尚未進入倉庫實際作業的訂單才提供取消——訂單狀態為等待分配(等待分配)、已配貨(已配貨)或庫存不足(庫存不足)。一旦訂單已進入作業中(作業中,揀貨員已在處理)或更後的階段,取消按鈕不會出現,須改由訂單端的正規流程處理。
取消後會發生什麼:訂單狀態轉為已取消,系統會釋放這張訂單原本預留的庫存——對應的鎖定數量減回去,那部分貨重新成為可用、可分配給其他訂單。系統同時在訂單留下一筆取消紀錄。
能不能復原:取消為單向操作,不會自動還原回原狀態。若需要重新處理這張訂單,須回到訂單端依正規流程重建或恢復,無法從這頁「反向取消」。
二、常見問題
2.1 FAQ
▪ 這頁的數字跟庫存列表的鎖定數量對得起來嗎?
對得起來。上方鎖定數量就是這批庫存被所有訂單預留的總量,等於下方各訂單佔用量的加總;列表只算「仍在生效」的佔用,已出貨或已解除的不計入。
▪ 為什麼有些訂單沒有取消按鈕?
取消按鈕只在訂單尚未進入倉庫作業時才出現(等待分配、已配貨、庫存不足)。已是作業中(揀貨員正在處理)或更後階段的訂單不能從這裡取消,避免打斷正在進行的揀貨作業。
▪ 取消訂單後,這批貨會自動還回來嗎?
會。取消後系統釋放這張訂單預留的量,鎖定數量隨之減少,那部分貨回到可用、可重新分配給其他訂單。
▪ 取消錯了可以還原嗎?
不行。取消是單向操作,不會自動回復。若要重新處理該訂單,請回到訂單端依正規流程處理。
▪ 我想調整這批貨的數量、或把它轉成其他類型,要去哪?
回到庫存列表,在該筆庫存的列上用快速調整或快速轉換;本頁只負責呈現佔用情形與取消訂單。
2.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 取消訂單為單向操作、無法自動還原;按下前請確認該訂單確實不再出貨。
- 取消會釋放這張訂單預留的庫存,釋放出的量會立即回到可用、可能馬上被其他訂單分配走。
💡 提示:取消前先看該列的訂單狀態——若已是作業中,代表揀貨員已在處理,不會提供取消按鈕,請改循訂單端流程。
三、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 庫存列表 | 查看即時庫存與各筆的鎖定、可用數量 | 前往 |
| 庫存保留 | 凍結部分庫存不參與出貨分配 | 前往 |
| 庫存異動 | 查看每筆庫存增減與釋放的歷史紀錄 | 前往 |