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鎖定庫存的訂單


目錄


一、功能介紹

當您在庫存列表看到某筆庫存的鎖定數量(鎖定數量)偏高、可用數量被吃光時,從那個數字點進來,這頁就會逐筆列出「正在佔用這批貨的訂單」——是哪些訂單把貨預留走、各佔多少。這是您追查「貨被誰卡住」的地方。

鎖定庫存的訂單 - 頁面總覽

快速跳轉庫存資訊佔用列表取消訂單

1.1 庫存資訊

頁面上方先標示您正在查的是哪一筆庫存:

欄位說明
品號 / 品名這筆庫存對應的商品
批號這筆庫存的批號(同商品不同批次會是不同庫存)
鎖定數量這筆庫存目前被所有訂單預留的總量;應等於下方列表各訂單佔用量的總和

1.2 佔用列表

每一列代表一張正在鎖定這批庫存的訂單:

欄位說明
類型此筆佔用的鎖定方式(如已分配)
訂單編號訂單編號,可點進該訂單詳情
收件人訂單收件人
訂單狀態訂單目前的狀態(如等待分配、已配貨、作業中)
鎖定數量這張訂單從這批庫存佔用的數量
建立時間此筆佔用建立的時間

列表只顯示「仍在生效」的佔用;已出貨完成、已解除的佔用不會列出。看完即可判斷這批貨是被正常待出的訂單預留,還是有訂單卡住、需要進一步處理。

1.3 取消訂單

當某張訂單把庫存卡住、確認不會再出貨(例如客戶要求取消、重複下單)時,可在該列的操作欄直接取消這張訂單。

哪些情況才會出現取消按鈕:只有尚未進入倉庫實際作業的訂單才提供取消——訂單狀態為等待分配(等待分配)、已配貨(已配貨)或庫存不足(庫存不足)。一旦訂單已進入作業中(作業中,揀貨員已在處理)或更後的階段,取消按鈕不會出現,須改由訂單端的正規流程處理。

取消後會發生什麼:訂單狀態轉為已取消,系統會釋放這張訂單原本預留的庫存——對應的鎖定數量減回去,那部分貨重新成為可用、可分配給其他訂單。系統同時在訂單留下一筆取消紀錄。

能不能復原:取消為單向操作,不會自動還原回原狀態。若需要重新處理這張訂單,須回到訂單端依正規流程重建或恢復,無法從這頁「反向取消」。


二、常見問題

快速跳轉FAQ注意事項

2.1 FAQ

▪ 這頁的數字跟庫存列表的鎖定數量對得起來嗎?

對得起來。上方鎖定數量就是這批庫存被所有訂單預留的總量,等於下方各訂單佔用量的加總;列表只算「仍在生效」的佔用,已出貨或已解除的不計入。

▪ 為什麼有些訂單沒有取消按鈕?

取消按鈕只在訂單尚未進入倉庫作業時才出現(等待分配、已配貨、庫存不足)。已是作業中(揀貨員正在處理)或更後階段的訂單不能從這裡取消,避免打斷正在進行的揀貨作業。

▪ 取消訂單後,這批貨會自動還回來嗎?

會。取消後系統釋放這張訂單預留的量,鎖定數量隨之減少,那部分貨回到可用、可重新分配給其他訂單。

▪ 取消錯了可以還原嗎?

不行。取消是單向操作,不會自動回復。若要重新處理該訂單,請回到訂單端依正規流程處理。

▪ 我想調整這批貨的數量、或把它轉成其他類型,要去哪?

回到庫存列表,在該筆庫存的列上用快速調整或快速轉換;本頁只負責呈現佔用情形與取消訂單。


2.2 注意事項

⚠️ 重要提醒

  • 取消訂單為單向操作、無法自動還原;按下前請確認該訂單確實不再出貨。
  • 取消會釋放這張訂單預留的庫存,釋放出的量會立即回到可用、可能馬上被其他訂單分配走。

💡 提示:取消前先看該列的訂單狀態——若已是作業中,代表揀貨員已在處理,不會提供取消按鈕,請改循訂單端流程。


功能說明連結
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庫存保留凍結部分庫存不參與出貨分配前往
庫存異動查看每筆庫存增減與釋放的歷史紀錄前往