退貨轉入庫
目錄
一、使用情境
情境 1:退貨點收完了,要讓商品真正回到庫存
狀況:一批退貨在「退貨點收」掃描清點完,商品還堆在收貨區,庫存數字卻還沒動——點收只確認了「實際收到什麼」,數量還沒回到可出貨的庫存。
用這個功能:退貨流程的最後一步是「轉入庫」,把已驗收的退貨變成入庫單、數量加回庫存。詳見轉入庫步驟。
結果:系統建立一張入庫單並自動開啟其詳情頁,退貨商品數量回到庫存,這批退貨才算真正處理完。
情境 2:同一貨主好幾筆退貨,想一次入帳
狀況:同一貨主今天有好幾筆退貨陸續到、陸續點收完,如果一張一張轉,重複上架很費時。
用這個功能:列表依貨主分組,可在同一組內勾選多張驗收單合併成一張入庫單,相同商品與庫存屬性的數量會自動加總。詳見轉入庫後會發生什麼。
結果:多張退貨彙整成一張入庫單入帳,少開好幾張單,也讓庫存紀錄對應得更清楚。
情境 3:倉庫設定了自動轉入庫,這頁通常是空的
狀況:您所在的倉庫設定為點收完成後自動轉入庫,平時這頁幾乎沒有資料,您想確認是不是漏了什麼沒處理。
用這個功能:自動轉入庫的倉庫,驗收一確認系統就替您完成轉入庫,這頁列出的是「需要您手動轉」的驗收單。空列表代表沒有待處理的退貨。詳見待轉入庫列表。
結果:您能一眼確認有沒有卡住、尚未入帳的退貨;沒有就代表退貨都已回到庫存。
二、功能介紹
退貨點收只確認了「實際收到什麼」,商品數量還沒回到可出貨的庫存。在這頁把已驗收的驗收單轉成入庫單,是退貨流程的最後一步。列表集中顯示您目前倉庫所有「已驗收、尚未轉入庫」的驗收單,可勾選多張一次轉換,同貨主的多筆退貨能合併成一張入庫單。

2.1 待轉入庫列表
列表依貨主分組,只顯示您目前所在倉庫、狀態為「已驗收」且尚未轉入庫的驗收單:
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 驗收單號 | 點收時產生的驗收單編號,點擊可開啟關聯退貨單詳情 |
| 物流單號 | 退貨包裹的物流單號 |
| 退貨單號 | 關聯的退貨單,點擊可查看詳情 |
| 商品項數 | 該驗收單包含的商品項數 |
| 驗收時間 | 完成點收的時間 |
2.2 轉入庫步驟
▸ 勾選要轉的驗收單
勾選一張或多張驗收單。多張時必須屬於同一貨主——跨貨主勾選時系統會提醒您分開操作(一張入庫單只能屬於一個貨主)。
▸ 核對明細並確認
點擊底部的「轉入庫」,確認視窗會彙總這次要轉的內容:
| 顯示項目 | 說明 |
|---|---|
| 驗收單數 | 這次選了幾張驗收單 |
| SKU 數 | 合併後共幾種商品 |
| 總件數 | 合併後總件數 |
| 商品明細 | 各商品合併後的實收數量清單 |
核對無誤後可填寫備註,再點一次「轉入庫」確認。系統建立入庫單並自動開啟其詳情頁。
2.3 轉入庫後會發生什麼
轉入庫是不可逆的異動,按下確認前請務必核對明細與總件數。
- 建立入庫單:系統自動建立一張「銷售退回」類型的入庫單,把所選驗收單中相同商品、相同庫存屬性(庫存類型、效期、批號、自訂屬性)的實收數量合併成同一筆。
- 自動完成收貨:商品已在點收時逐件清點並錄影存證,因此入庫單會自動完成收貨與上架,不需要再做一次入庫驗收,庫存數量直接更新。
- 單據狀態推進:被轉的驗收單狀態變為「已入庫」;當一張退貨單底下所有有效驗收單都轉入庫、收貨也結案後,退貨單變為「已完成」。
- 轉入庫的前提:只有狀態為「已驗收」、尚未轉過入庫的驗收單能轉;其對應退貨單須處於「部分驗收」或「已收貨」。
📌 說明:把「點收」與「轉入庫」拆成兩步,是為了讓多批到貨的退貨能各自點收、再彙整成一張入庫單入帳,庫存紀錄也能清楚對應到每一批實際到貨的內容。有些倉庫設定為點收完成後自動轉入庫,這頁便不會出現需要手動處理的驗收單。
三、常見問題
3.1 FAQ
▪ 為什麼列表是空的?
代表目前倉庫沒有「已驗收、尚未轉入庫」的驗收單。可能是點收尚未完成確認、驗收單已轉過入庫,或您的倉庫設定為自動轉入庫(點收完即自動入帳)。若確實有退貨待處理,請先到「退貨點收」完成點收。
▪ 為什麼找不到某張驗收單?
請確認三件事:該驗收單狀態是否為「已驗收」、是否屬於您目前所在的倉庫、是否已經轉過入庫。三者有一不符就不會出現在本頁。
▪ 可以勾選不同貨主的驗收單一起轉嗎?
不可以。一張入庫單只能屬於一個貨主,跨貨主勾選時系統會提醒您分開操作。
▪ 轉入庫後還需要做入庫驗收嗎?
不需要。商品在退貨點收時已逐件清點並錄影,轉入庫產生的入庫單會自動完成收貨與上架,庫存數量直接更新。
▪ 多張驗收單裡有相同商品,會分開列還是合併?
合併。轉入庫時,相同商品且庫存屬性(庫存類型、效期、批號、自訂屬性)完全相同的品項,數量會自動加總成同一筆入庫明細;任一屬性不同則分開列。
▪ 轉錯了可以撤回嗎?
不行。轉入庫後驗收單與退貨單都會完成,無法在退貨功能中撤回。如需修正,請聯絡主管依庫存調整流程處理。轉換前請在確認視窗仔細核對商品明細與數量。
▪ 入庫單在哪裡查看?
轉入庫成功後系統會自動開啟新入庫單的詳情頁;之後也可以在進倉單列表找到它。
3.2 注意事項
⚠️ 重要提醒
- 轉入庫後無法撤回,確認前請核對商品明細與總件數
- 一次只能轉換同一貨主的驗收單
- 列表只顯示您目前所在倉庫的驗收單
- 點收完成不等於入庫完成,記得回到本頁完成轉入庫,庫存數量才會更新
💡 提示:若您的倉庫已設定自動轉入庫,平時不需要進這頁操作;只有當您看到有待處理的驗收單時,才需要手動轉。
四、相關功能
| 功能 | 說明 | 連結 |
|---|---|---|
| 退貨點收 | 先完成點收,驗收單才會出現在本頁 | 前往 |
| 退貨列表 | 查看退貨單的整體進度 | 前往 |
| 退貨單詳情 | 查看各驗收單與累計實收數量 | 前往 |
| 進倉單列表 | 查看轉入庫產生的入庫單 | 前往 |